Pgs2 gosuslugi ru microws не работает

Почему не удается войти в Госуслуги

Минцифры разослало через портал «Госуслуги» уведомление с рекомендацией переходить на российские браузеры, чтобы избежать проблем с доступом на привычные онлайн-сервисы и госсайты.

Ведомство сообщило, что сейчас масса пользователей испытывают трудности с доступом на портал госуслуг и другие сайты из-за сбоев в работе центров сертификации, которые занимаются проверкой интернет-ресурсов на безопасность.

Популярные иностранные браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox отмечают привычные сайты как потенциально опасные из-за невозможности загрузить нужный сертификат.

Для решения проблемы с доступом в Минцифры посоветовали сделать рабочими браузеры, которые поддерживают российскую сертификацию. Такими возможностями обладают браузеры «Яндекс. браузер» и «Атом», уточнили в ведомстве.

Ранее в Минцифры заявили, что российские интернет-ресурсы уже две недели подвергаются непрерывным кибератакам из-за границы. Пострадали сайты государственных ведомств, ряд ведущих российских СМИ, в том числе «Известия», ТАСС и «Коммерсант».

В министерстве отчитались о готовности противостоять угрозам и обеспечить гражданам доступность российских ресурсов и опровергли планы по отключению внешнего интернета.

Читайте по теме: Какую альтернативу западным интернет-сервисам и соцсетям нашли в РФ

Почему не работают ГосУслуги? Что за сбой 1 августа?

На большей части России сегодня 1 август 2022 не работает приложение ГосУслуг. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Новосибирская область (г. Новосибирск)Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)Самарская область (г. Самара)Омская область (г. Омск)Тульская область (г. Тула)Калининградская область (г. Калининград)Чеченская Республика (г. Грозный)Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)город МоскваЗабайкальский край (г. Чита)Республика Саха — Якутия (г. Якутск)Алтайский край (г. Барнаул)Республика Крым (г. Симферополь)Ульяновская область (г. Ульяновск)Республика Калмыкия (г. Элиста)Республика Коми (г. Сыктывкар)Ивановская область (г. Иваново)Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)Республика Мордовия (г. Саранск)Владимирская область (г. Владимир)Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)Тверская область (г. Тверь)Оренбургская область (г. Оренбург)Чувашская Республика (г. Чебоксары)Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)Пензенская область (г. Пенза)Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)Краснодарский край (г. Краснодар)Ставропольский край (г. Ставрополь)Красноярский край (г. Красноярск)Тюменская область (г. Тюмень)Магаданская область (г. Магадан)город СевастопольМурманская область (г. Мурманск)Вологодская область (г. Вологда)Брянская область (г. Брянск)Кировская область (г. Киров)Рязанская область (г. Рязань)Амурская область (г. Благовещенск)Иркутская область (г. Иркутск)Смоленская область (г. Смоленск)Еврейская автономная область (г. Биробиджан)Республика Татарстан (г. Казань)Костромская область (г. Кострома)Пермский край (г. Пермь)Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)Нижегородская область (г. Нижний Новгород)Республика Карелия (г. Петрозаводск)Волгоградская область (г. Волгоград)Калужская область (г. Калуга)

Часто Госуслуги не открываются после выхода указов / законов, дающих возможность оформления льгот и социальных пособий. Когда портал перегружен, получить услугу невозможно и посреди экрана появляется шестиугольник, который вращается бесконечно долго

В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками «Ошибка при установлении защищённого соединения» и «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» и что вы можете с этим сделать.

Невозможно установить защищённое соединение

Страница с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» включает описание ошибки и кнопку Попробовать снова. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.

Страница с ошибкой также включает следующую информацию:

Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.

Вероятная угроза безопасности

Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».

Проблемы с веб-сайтами

Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы Протокола защиты транспортного уровня (TLS) для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.

Начиная с Firefox версии 78, минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1. 2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой «Ошибка безопасного соединения» с кодом ошибки «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» и сообщением «Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1. 2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox». Для получения дополнительной информации прочтите этот пост в блоге Mozilla.

Кнопка Включить TLS 1. 0 и 1. 1 на странице с ошибкой позволяет переопределить минимальную требуемую версию TLS.

Примечание: Возможность включения TLS 1. 0 и 1. 1 была удалена со страницы с ошибкой в Firefox версии 97.

Требование HSTS

Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочтите раздел этой статьи, посвящённый антивирусным продуктам, для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО Avast, AVG и ESET.

Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать Windows Defender, встроенный антивирус.

Неправильные системные часы

Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите эту статью.

Другие проблемы защищённого соединения

Эти статьи описывают, как устранить некоторые другие ошибки защищённого соединения:

Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью «Коды ошибок NSS и SSL» в документации Firefox.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёромРастите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Если не работает ФГИС
Тема: Не работает ФГИС

Вставляю ключ без всяких удлинителей в USB но не в USB 3. 0 обычно синие надо смотреть на спецификации, на материке. На 3. 0 бывает не работают ключи замечал на нескольких компьютерах. Проверяю ЭЦП у меня от контур программа КриптоПро Рутокен CSP => ВКЛАДКА сервис => ЖМУ протестировать, там смотрю что пишет. Обновляю браузеры
Если кто разбирается в настройках браузеров сайты адреса личных кабинетов добавил в исключения. (можно добавить в исключения антивируса, брандмауэр windows). В браузере забиваю help. kontur. ru Выполняю все действия которые в процессе диагностики пишет браузер. Очищаю куки кэш
спидтестом измеряем скорость , меньше 1 Мб плохо, 5 Мб так себе, более 10 и стабильно мне кажется необходимый минимум. И самый момент который помогает открываю три браузера Internet Explorer, Mozilla, и Google. и сразу из трёх пытаюсь зайти. Чудо чудное но бывает из одного не заходит, а из другого спокойно, через неделю ситуация меняется. Жирным шрифтом что помогает.

Перфекционисты могут отключить антивирус, повыгонять персонал из интернета, не открывать других вкладок окромя ЛК

Если не получилось,

В лаборатории проведите корректирующие действия.

Ответ Техподдержки:
“Вам необходимо выйти из системы с помощью соответствующего знака в правой верхней части экрана рядом с Вашим ФИО, почистить кэш и куки за всё время. Система была изменена, поэтому старые ссылки, сохраненные Вами, не работают и вызывают ошибку “отсутствия доступа” (синий замок). Требуется входить в личный кабинет только со стартовой страницы ФГИС 2. 0 (

В таком случае получится избежать данной ошибки. Периодический выход из системы также является нормальным. Через непродолжительное время отсутствия действий система сама отключится и потребует заново авторизоваться.

При возникновении ошибки типа 500, 502, “доступ запрещён”, отсутствии значений в выпадающем списке или пустой страницы, рекомендуется обновить загруженные данные страницы путём одновременного нажатия сочетания клавиш: Ctrl+F5. В случае продолжения проблем после выполненных действий рекомендуем Вам использовать прямые ссылки на реестры:

– Сведения о работниках

– Сведения об оборудовании

– Сведения о проведенных межлабораторных сличительных испытаниях

– Сведения об участии в межлабораторных сличительных испытаниях

– Реестр сертификатов о соответствии

– Реестр деклараций о соответствии

– Реестр протоколов

– Сервис деклараций о соответствии

Служба технической поддержки ФГИС Росаккредитации: +7 (495) 539-26-70
Инструкция с сайта Росаккредитации
Требования к операционной системе и программному обеспечению для работы с ФГИС Росаккредитации
— ОС Windows версии 7 или выше
— Выход в интернет
— Скорость интернет-соединения 10Мбит или более (оптимально)
— Yandex. Браузер (для ФГИС 2. 0) или Mozilla Firefox версии 49 (для ФГИС 1. 0)
— Плагин для работы с ЭП (для подписания)
— Плагин для работы с ЭП

— Криптопровайдер, соответствующий ЭП

— Драйвера для ключевого носителя
— VipNet Client для организации защищенного канала связи
— MS Office версии 2013 или выше

Медленная работа личного кабинета
Для этого просьба выполнить команды в консоли Windows:
— ping 10. 250. 17 -l 1000 -n 10
— tracert 10. 250. 17
Если требуется проверить связь с ФГИС 1 необходимо использовать адрес 10. 250. 13
По завершению обеих команд будет показана статистика, необходимо сделать скриншоты результатов и выслать на
Также просьба проверить скорость интернет канала по нескольким разным источникам. Оптимальной скоростью для работы с кабинетом считается 5 Мбит и более.

Недоступность ресурсов. Ошибки 502 в консоли
Необходимо:
— Перезагрузить страницу с помощью следующих комбинаций клавиш (Ctrl + F5) и (Shift+Ctrl+R)
— Почистить cookie-файлы браузера согласно инструкции во вложении
— Перезагрузить ПК

Страница кабинета не загружается
Если координатор VipNet Client доступен, но страница кабинета не открывается, необходимо проверить:
1) В свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 вкладку «Туннель», добавлен ли там реальный IP адрес 10. 250. Если нет — добавьте его. 2) Другие настройки VipNet Client согласно Инструкции по настройке АРМ. 3) Возможно проблема в Вашем антивирусе (прокси-сервере, маршрутизаторе, свитчах и т. Попробуйте полностью отключить антивирус и зайти на адрес 10. 250. Если узел станет доступен, добавьте его в исключения антивируса. Также, разрешить входящие и исходящие соединения для данного узла на вашем прокси-сервере, маршрутизаторе, свитчах и т. , если это необходимо. Удостоверьтесь, что открыты адрес 5. 143. 238. 24 и порт UDP 55777 на вход и на выход. Также, во вложении есть инструкция по первоначальной настройке АРМ VipNet Client:

Пожалуйста, проверьте настройки программы согласно инструкции. Отдельно рекомендуем обратить внимание на список вопросов/ответов в конце инструкции. Если устранить ошибку не получается, просим направить ответную информацию:
1. Скриншоты всех настроек клиента согласно инструкции во вложении к данной статье
2. Скриншоты результатов выполнения команд ping 5. 143. 238. 24, 10. 250. 17, 10. 250. 13
3. Номер Вашего АРМ. Посмотреть его можно в VipNet Monitor: откройте программу, выделите слева папку «Защищенная сеть», справа отобразится содержимое папки. Номер имеет вид АРМ-ХХХХ (четыре цифры)
4. Скриншот IP адреса с сайта 2ip. ru
5. Вид и версию установленного антивируса
6. ФИО и СНИЛС пользователя, под чьей учетной записью производится попытка авторизации

С какого браузера посещать ЛК ЕИС в 2022 году

Вечер добрый, коллеги!Столкнулась с такой ситуацией, что на январь 2022 года нет ни одного рабочего браузера для посещения личного кабинета ЕИС. Интернет експлорер моя винда уже не поддерживает, пользовалась до сегодняшнего дня Спутником, он теперь тоже не рабочий, разрекламированный Хромиум-ГОСТ и Яндекс браузер для закупок, тоже не работают, постоянно выдает ошибку

“На сайте eruz. zakupki. gov. ru используется неподдерживаемый протокол. Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют разные версии протокола SSL или разные наборы шифров. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”

пробовала сама настроить браузеры с помощью советов “мамкиных программистов”, пришлось вообще все сносить и заново переустанавливать. проставка галочек в свойствах браузера не помогает, все равно сайт ЕИС исправно выдает ошибку.

NhelzuF » 25 янв 2022, 00:58

KarinaKatz писал(а):Вечер добрый, коллеги!Столкнулась с такой ситуацией, что на январь 2022 года нет ни одного рабочего браузера для посещения личного кабинета ЕИС. Интернет експлорер моя винда уже не поддерживает, пользовалась до сегодняшнего дня Спутником, он теперь тоже не рабочий, разрекламированный Хромиум-ГОСТ и Яндекс браузер для закупок, тоже не работают, постоянно выдает ошибку”На сайте eruz. zakupki. gov. ru используется неподдерживаемый протокол. Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют разные версии протокола SSL или разные наборы шифров. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”пробовала сама настроить браузеры с помощью советов “мамкиных программистов”, пришлось вообще все сносить и заново переустанавливать. проставка галочек в свойствах браузера не помогает, все равно сайт ЕИС исправно выдает ошибку.

Добрый. Продолжает работать.

Глава » 25 янв 2022, 05:09

Вообще-то закупки и госуслуги более менее работают на експлоере (мать его!!!). Может, лучше на компе винду установить, работающую на експлоере?

Там, где прямо не пролезем, мы пройдем бочком.

tumbb » 25 янв 2022, 16:02

тут есть файл “Инструкция по настройке рабочего места” там на сей момент найдёте: Яндекс – ЯндексWindows -Установленный Интернет-браузер: Internet Explorer (версии 11. 0), либо любой другой браузер, поддерживающий Transport Layer Security (TLS v. 0/1. 2, RFC 5246), с использованием российских криптографических стандартов; ПО КриптоПро версии 4. Linux – Chromium-gost

shtirlits » 26 янв 2022, 15:03

так в том то и дело, что у некоторых пользователей обновилась винда до 11, а там и начались проблемы, что пропал IE11,а эйдж нормально не работает, даже в режиме совместимости. Яндекс и Спутник тоже не получается настроить, даже по инструкции с того же сайта. автоматическая настройка рабочего места вообще выдает ошибку: произошла ошибка получение настроек с

Сержик » 02 фев 2022, 20:40

shtirlits писал(а):обновилась винда до 11, а там и начались проблемы, что пропал IE11

Действительно, есть грабли. Автоматически устанавливается c обновлением Win 10 переадресатор на Edge. Это специальное расширение браузера IE, которое автоматически открывает Edge, если вы запускаете IE. Естественно, как знает каждый участвующий в торгах, Edge не поддерживает TLS 1. 2 на ГОСТ Это “творчество” майкросовтовцев можно отключить

Прямая ссылка на настройки в браузере Edge:edge://settings/defaultbrowserВыставить параметр “Разрешить Internet Explorer открывать сайты в Microsoft Edge” в значение “Выключено”,либо настройку “Разрешить сайтам загрузку в режиме Internet Explorer” в “Включено”. Может чутка по разному выглядеть и быть переведено, но вы вчитайтесь и всё получится.

Или “Гуглить в Яндексе” по фразе “отключить IEtoEdge BHO”. Так назвается это самое расширение для IE.

запускать IE, как и прежде набив в поиске около “Пуска”: “Internet Explorer”. Нажать правой кнопкой и закрепить в панели задач.

Texnik » 10 мар 2022, 20:24

Вопрос очень актуален!, куплены 2 компьютера с лицензионной виндовс , сразу же 11 версией , все что здесь предлагается пробовал, сайт тупо не открывается, уверен что нужна до настройка , как ie11, но таких параметров нету там кроме, как запустить c поддержкой ie- этого мало. самое обидное , что распиареный спутник! потух! Причина тому, что ему для работы нужно чтобы был ie, по другому объяснить его нерабочее состояние, не могу. Изучая форумы и прочее вывод похоже один – это установка win10, но у меня лицензия на 11 электронная в биосе, как она заработает в 10 вопрос,. наверное никак, тупик вообщем.

Eugene_2017 » 12 апр 2022, 14:50

Добрый деньЕсть решение – Chromium-GostСлучайно нашел, когда тоже задался такой проблемой, по рекомендации Крипто-Про –

Собственно, сам продукт тут –

Форум по нему тут –

: Уважаемые модераторы и администраторы, если данная информация уже есть где-то на этом Форуме, то извините – я не нашёл. : Если данная информация противоречит каким-нибудь Правилам Форума, то прошу сильно строго не наказывать. Я её выложил исключительно из добрых побуждений. Вопрос же актуальный. : Рекомендуемый разработчиками ЕИС Яндекс. Браузер – до сих пор не работает адекватно. Вернее, совсем не работает

ann_q » 12 апр 2022, 18:12

Не могу зарегистрировать новую организацию поставщика в личном кабинете. Вылезает ошибкаНе удалось выполнить операцию. Проверьте настройку рабочего места и повторите операцию. Дополнительные сведения об ошибке:Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)

Что делать? Плагины все установлены, захожу через Яндекс.

Eugene_2017 » 13 апр 2022, 10:26

ann_q писал(а):Не могу зарегистрировать новую организацию поставщика в личном кабинете. Вылезает ошибкаНе удалось выполнить операцию. Проверьте настройку рабочего места и повторите операцию. Дополнительные сведения об ошибке:Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)Что делать? Плагины все установлены, захожу через Яндекс.

ДДКак вариант, обновите Крипто-про ЭЦП плагин. как через “тЫндекс” работаете??? У меня он ни в какую не хочет с ЕИС “дружить”.

Вернуться в Работа на электронных торговых площадках (ЭТП)

Кто сейчас на форуме

Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере – программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно – поэтому следует просто попробовать данный метод.

В чем заключаются ошибки?

Браузер использует старые файлы. При первом обращении к веб-странице браузер запоминает (кэширует) некоторые файлы, чтобы не тратить ресурсы на их новую загрузку. Эти файлы могут отвечать за работоспособность того или иного функционала. Ошибка возникает тогда, когда браузер посетителя использует ранее сохраненные файлы, в то время как на самом портале исполняемые файлы изменились: разработчики вносили новый функционал или дорабатывали старый. Соответственно, со «старыми» файлами может возникать ошибка при взаимодействии с порталом.
Браузер не поддерживает нужные функции. Браузер – это, по сути, набор правил, который говорит ему, как обрабатывать тот или иной код. То есть один и тот же документ может по-разному работать/отображаться в разных браузерах. Такие различия заложены разработчиками на этапе разработки программы и повлиять на них вы не можете. Это говорит о том, что в одном браузере портал Госуслуг может корректно работать, а в другом нет.

Как решить проблему с браузером?

При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой (неосновной) браузер.

Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз.

Очистка браузера Google Chrome

Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «За все время».
Нажмите кнопку «Удалить данные».

Очистка браузера Internet Explorer 11

Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
Нажмите кнопку «Удалить».

Очистка браузера Opera

Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «С самого начала».
Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».

Очистка браузера Mozilla Firefox

Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «Все».
Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
Нажмите кнопку «Удалить сейчас».

Вариант 2. Использовать другой браузер

Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы.

Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)

Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров:

Google Chrome, Chrome Mobile;
Yandex Browser;
Mozilla FireFox;
Opera;
Apple Safari;
Mobile Safari;
Internet Explorer;
Android Browser;
«Спутник».

Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает и вы не сможете нормально работать в личном кабинете Госуслуги.

Перегрузка портала

Любой сайт или веб-приложение имеет ограниченную пропускную способность. Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои.

Важно! Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23. 00 до 04.

Блокировка антивирусом

Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников.

Антивирусная программа способна блокировать портал Госуслуги. Это связано с тем, что на данном сайте собираются персональные данные пользователя для последующей обработки. Аналогичные действия выполняют многие шпионские программы и сайты-вымогатели. Чтобы восстановить доступ к Госуслугам достаточно вывести адрес этого ресурса из «Карантина» в антивирусной утилите. Алгоритм действий варьируется в зависимости от того, какая программа используется для защиты ПК.

Технические работы

Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.

Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.

Вход в Портал может быть ограничен из-за некорректной работы обозревателя. К примеру, такое возможно, если в памяти хранится большое количество кэшированных файлов. Это не только влияет на работу браузера, но и отражается на общей производительности ПК.

Еще одна причина – использование расширений-блокировщиков. Многие пользователи устанавливают в браузер плагины и микропрограммы, которые блокируют всплывающие окна и потенциально опасные сайты. Из-за нестабильной работы таких утилит в браузере могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц портала Госуслуги.

Переход со старой версии на новую

На сайте предусмотрена возможность быстрого восстановления данных для авторизации. Но для этого у пользователя должен быть доступ к номеру телефона или электронной почты, к которым привязан аккаунт.

Зайти на сайт Госуслуги, перейти в раздел «Личный кабинет».
Выбрать доступный вариант для восстановления – по номеру либо e-mail.
Получить код для восстановления, ввести его в соответствующее поле, придумать новый пароль.

При восстановлении данных авторизации система безопасности запрашивает у пользователя данные паспорта, ИНН либо СНИЛС. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность взлома.

Обращение в МФЦ

Для восстановления необходимо предоставить документы. После этого на мобильный номер будет направлен смс-код. Его передают специалисту МФЦ, который восстанавливает доступ к профилю.

Техническая поддержка

В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.

Еще один вариант – отправка сообщения в онлайн-чат. Он доступен на главной странице портала. Пользователю потребуется разъяснить суть проблемы и подтвердить свою личность.

В целях профилактики следует регулярно проверять ПК на предмет вредоносных программ. Такая возможность реализована в некоторых браузерах, например в Google Chrome. Для запуска проверки необходимо перейти в «Настройки» через опционное меню и выбрать пункт «Удалить вредоносное ПО».

Сбой в работе портала Госуслуги – довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами. Если сервис не отвечает по техническим причинам, в большинстве случаев достаточно подождать до тех пор, пока сбой не будет устранен. Если же доступ отсутствует из-за неправильного ввода пароля, следует выполнить процедуру восстановления, обратиться за помощью в МФЦ либо службу поддержки.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

ЧАстые ВОпросы по порталу Росимущества

Вопрос: «Не могу зайти в личный кабинет – пароль не работает. Что делать?»

Вопрос: «Как сохранить данные при вводе?»

Ответ: на каждой форме ввода данных анкеты нужно нажать кнопку ОК. Клавишу «Enter» нажимать НЕ НАДО!

Вопрос: «При подаче заявки я не могу найти нужное АО в списке! Что делать?»

Ответ: скорее всего, если в списке Наименование АО для подачи заявки Вы не обнаружили нужное акционерное общество – ОБЯЗАТЕЛЬНО воспользуйтесь формой поиска, указав наименование АО

Вопрос: «Я не могу найти в списках выбора организации в которых работал(а)? Как все-таки указать свой опыт?»

Ответ: Если в списках выбора организаций нет нужной – добавьте информацию в примечания к анкете, с указанием необходимых полей.

Вопрос: «При печати отправленных заявок я не вижу выбранных АО. Что делать?»

Ответ: Проверьте, что ваши заявки переведены в статус «Отправлено»!

Вопрос: «Возникают ошибки при работе с ЛК ГС – Internet Explorer зависает/отображаются непонятные сообщения об ошибках! Что делать?»

Важно: прежде чем сообщать в службу поддержки Росимущества о Вашей проблеме – обязательно уточните версию Вашего Internet Explorer. За дополнительной информацией об уточнении версии Вашего браузера обратитесь к системному администратору Вашей компании.

Последнюю версию Internet Explorer Вы можете установить с сайта www. microsoft

1) Если запрашивается количество или %, то указывать количество (например, 0) и % (например, 15), а не писать «нет».

2) Для удобства просмотра информации можно перемещать границы окон отображения личного кабинета.

3) Отмеченные красной звездочкой поля форм обязательны для заполнения.

Пошаговая Инструкция если rosim. ru упал

Если rosim. ru на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.

Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (193. 151. 70), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.

Что если rosim. ru на самом деле упал?

Если rosim. ru на самом деле упал, вы можете:

Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m. rosim. ru , имя сайта с «www» и без.

Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.

Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.

Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!

Не заходит или не подписывает на сайте rosim

А теперь выдохнули и за дело.

Во всем виноват КриптоПро

В первую очередь не паникуйте с тупых советников в интернете о том что это у вас вирусы, на самом деле у вас как и у всей страны Крипто Про. Где-то там по пути употребления кокса, горами валяющегося у разработчиков после празднования столь удачно лобированных ими интересов, они облажались. И в версию 4. 9842 вкралась ошибка которая и вызывает в експлорере жажду угнетать вас. Быстро выкатили обновление 4. 9944, но у многих от казначейства старая версия.

Разгребая говны.

Вообще настоятельно рекомендую воспользоваться инструкциями с Закупок там настройки весьма похожи плюс есть Крипто про нормальный. Ключ активации криптопро подходит от четвертого, обязательно проверьте активацию, а то внезапно слетит через три месяца. Поверх 3. 6 не ставиться Криптопро 4. 9944, выдает какую-то идиотскую ошибку типа не найден файл. Обязательно обновляем криптопро эцп browser plug-in. В документации с закупок узнаем, что надо отключить: Сервис — Свойства браузера — ДополнительноИспользовать TLS 1. 1Использовать TLS 1. Не надо отключать TLS 1. 0, тогда версия Криптопро 4. 9842 не будет выключать компьютер. В случае с версией 4. 9944 верните галочки как было, может оно где еще понадобится (там же в инструкциях упоминается в Крипто-Про включить режим усиленного контроля использования ключей, у меня все и без него завелось).

Для 4. 9944 убирать не надо

Но и это еще не все. Мы только зашли, подписать возможно не выйдет. Версия 4. 9842 выдаст ошибку при подписании документов типа — ошибка обращения к контейнеру закрытого ключа (заборол только обновлением до исправленной версии). И наконец rosim. ru с Криптопро 4. 9944 уже даже призывно манит выбором сертификата пользователя при подписании, но выдает ошибку — ошибка при вызове криптоплагина. signhash error. Это результат того что у вас подпись еще по Гост 2001, на сколько понял с 4го Крипто с таким не особо работает. Решение с zakupki. gov. ru рабочее. Если у вас все подписи по Гост 2012, возможно все норм и ничего делать не надо.

На этом у меня все заработало. Заодно и Закупки пересадились на новый гост и я пошатываясь ушел в закат.

Функции модуля правообладателя (АСУФИ) Росимущество

Функции и возможности модуля правообладателя – автоматизированной системы учета федерального имущества (АСУФИ):

Предоставление данных о новых объектах федерального имущества, которые принадлежат правообладателю на соответствующем вещном праве, или о лице, которое владеет правами на объект учёта или данными о нём;
Предоставление нужных документов для внесения изменений в данные об объектах учета, которые принадлежат правообладателям на соответствующем вещном праве, или о лице, которое владеет правами на объект учёта или сведениями о нём;
Предоставление нужных документов для удаления сведений об объекте учёта или о лице, владеющем правами на объект учёта или сведениями о нём;
Добавление и просмотр результатов инвентаризации;
Просмотр данных, внесенных в реестр федерального имущества.

Регистрация в системе Модуль правообладателя

Для регистрации в личном кабинете на Межведомственном портале в качестве госслужащего перейдите на страницу регистрации.

После нажатия на кнопку «Регистрация» откроется новая страница, в которой необходимо выбрать «Регистрация для госслужащего».

На странице регистрации госслужащего заполните предлагаемую форму. Поля отмеченные звездочкой являются обязательными.

Заполните форму и нажмите «Отправить». Если форма была заполнена верно, Вы увидите информационное сообщение.

Для завершения регистрации на портале Росимущества, подтвердите Ваш электронный адрес, перейдя по ссылке в отправленном сообщении.

После прохождения вышеописанной регистрации у Вас появится доступ к общим функциям портала.

В течение 2-6 рабочих часов Ваша учетная запись будет проверена и Вам будет открыт доступ к личному кабинету.

Для регистрации личного кабинета в подсистеме Модуль правообладателя на межведомственном портале Росимущество следует выполнить следующие действия:

Перейти на страницу регистрации ;
Выбрать тип регистрации: Проф. директор, независимый эксперт;Госслужащий;Юридические лица и органы исполнительной власти.
Проф. директор, независимый эксперт;
Госслужащий;
Юридические лица и органы исполнительной власти.
Затем, в зависимости от типа регистрации, заполнить требуемые данные, либо – послать официальный запрос в Росимущество, согласно прикрепленному в инструкции бланку.

Домашняя страница личного кабинета

Домашняя страница содержит кнопки быстрого перехода к основным функциональным разделам личного кабинета (далее — ЛК ГС).

Кнопки быстрого перехода отправляют Вас в соответствующие разделы личного кабинета.

Для просмотра документов, выложенных на домашней странице, кликните по ссылке «Просмотреть» напротив интересующей записи. Документ будет открыт в новой странице браузера.

Домашняя страница ЛК ГС в верхней части содержит ряд вкладок:

Домашняя страница
Рабочий кабинет — основное меню, работа с которым описана далее в настоящей инструкции;
Данные на карте — карта, на которой размещены все объекты Росимущества;
Мой профиль — содержит в себе ряд дополнительных вкладок, которые позволяют работать с данными относящимися непосредственно к профилю пользователя;
Мой профиль — информация о пользователе: номер телефона, адрес электронной почты, информация о действиях пользователя;
Моя почта — доступ к информации своей электронной почты. Все оповещения с МВ Портала будут приходить именно на этот почтовый ящик;
Мой календарь — вы можете создавать, удалять и редактировать события;
Мои задачи — задачи по согласованию документов, которые назначили Вам другие участники Портала, в нижней части экрана – задачи, созданные Вами и назначенные другим участникам. Задачи в списках появляются автоматически в результате отправления документов на согласование. Вы можете отредактировать форму представления списка задач;
Мои файлы — на странице файлов пользователя отображены все документы пользователя. Для просмотра документа кликните левой клавишей «мыши» по его названию. Вы можете изменить внешнее представление списка документов по Вашим параметрам;
Мой сайт — отражен канал новостей конкретного пользователя. Например, изменения на страницах, которые отслеживает пользователь, а также настройки подписки пользователя
Мои параметры — настройки личного кабинета;
Поиск по порталу — заполните форму и нажмите кнопку «Поиск». Результаты поиска будут представлены в окне браузера;
Инструкции — собраны инструкции по работе с различными компонентами Портала и настройками программного обеспечения;
Форум — представлены темы коллективного обсуждения, общие документы и задачи, а также извещения и ссылки. Для просмотра темы коллективного обсуждения/документа или задачи нажмите по её названию левой клавишей «мыши».

нового обсуждения – нажмите «Новое обсуждение»;
нового документа – нажмите «Создайте документ» и выберите формат документа;
новой задачи – нажмите «добавить элемент»;
нового извещения – нажмите «добавить извещение»;
новой ссылки – нажмите «добавить ссылку».

Заполните предложенные поля и нажмите кнопку «Сохранить» или кнопку «Отмена», если не хотите сохранять введенную информацию.

Вкладка «Домашняя страница» переводит непосредственно на начальную страницу личного кабинета.

При выборе пункта меню «Анкетные данные» перед Вами откроется форма редактирования. После изменения данных нажмите ОК для сохранения. Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения.

Для получения дополнительной информации об организации необходимо однократно щелкнуть левой кнопкой мыши на строке, при этом откроется карточка акционерного общества, содержащая:

Общие сведения об организации;
Сведения об акционерном капитале;
Сведения об органах управления и контроля;
Сведения о корпоративных мероприятиях;
Отчетность:
Поручения;
Дочерние и зависимые организации
Документы;
Документы ЛК АО;
Справку Росимущества.

Раздел «Участие в органах управления АО» содержит в себе следующие подразделы:

Перечень АО — раздел содержит список организаций, в органы управления которых входит представитель интересов;
Отчет о работе представителя — раздел содержит список отчетов представителя, которые им созданы. Каждый созданный отчет можно посмотреть и удалить, используя соответствующие команды контекстного меню;
Добавление отчета о работе представителя — нажать кнопку «Добавить». Появится окно «Добавить карточку », в котором необходимо выбрать отчетный период, за который будет сформирован отчет, и наименование АО и нажать кнопку «ОК».
Просмотр карточки отчета Переход на карточку отчета выполняется одинарным нажатием кнопки «Посмотреть», либо одинарным щелчком в браузере на созданной записи отчета. Откроется карточка отчета;
Участие в КМ — д ля заполнения сведений об участии в корпоративных мероприятиях на карточке «Отчета представителя интересов РФ» перейдите в меню «Участие в КМ». В данном разделе отображаются корпоративные мероприятия за отчетный период, а также их вопросы, включенные в повестку дня;
Подписанный отчет — раздел позволяет просмотреть информацию о подписанном отчете, а так же о параметрах ЭЦП;
Доклад о ФХД общества — данный пункт меню доступен только в отчетах за второй квартал. Выбор данного пункта меню позволяет перейти на карточку документа – доклада о финансово-хозяйственной деятельности общества;
Сообщить о невозможности заполнения отчета . В данном разделе предусмотрен механизм, позволяющий сообщить о невозможности заполнения отчета, отправив электронное письмо куратору общества в Росимуществе, куратору общества в ФОИВ, на адрес электронной почты общества. Для этого необходимо выбрать пункт меню «Сообщить о невозможности заполнения отчета». При этом появится сообщение, уточняющее о необходимости отправки сообщения электронной почты;

Другие пункты главного меню личного кабинета официального сайта Росимущества с пояснениями приведены ниже:

Информация от Росимущества — данный пункт основного меню позволяет просмотреть важные документы, размещенные Росимуществом. Для просмотра интересующей записи выберите команду «Посмотреть» или щелкните по ней левой кнопкой «мыши». При этом документ будет открыт в новой вкладке браузера;
Проект договора на представление интересов РФ. Пункт позволяет просмотреть проект договора на представление интересов РФ. Документ открывается в новой вкладке браузера.
Проект договора между обществом и членом СД. Пункт позволяет просмотреть проект договора между обществом и членом СД. Документ открывается в новой вкладке браузера.
Мои заявки — для доступа к сведеньям о заявках необходимо нажать на пункт меню Мои заявки.В открывшейся форме выбирается нужная заявка, по выбранным параметрам;

Неверные данные авторизации

Госуслуги – популярный интернет-сервис, открывающий перед пользователями ряд полезных возможностей. Как и на любом сайте, в работе этого портала периодически случаются сбои. Чтобы ответить на вопрос, почему не могу зайти Госуслуги, следует рассмотреть основные виды ошибок и варианты их исправления.

Росимущество: Каковы особенности управления акционерным обществом с государственным участием. в акционерном обществе с долей участия государственного или муниципального образования