rosim.ru – Официальный сайт Это не «видение», это не «миссия» и не просто набор слов (лонгрид)Определение и характеристики стратегической цели бизнеса
Что такое усилия по сокращению затрат?
Компании используют сокращение затрат, чтобы уменьшить свои расходы и увеличить свои доходы. Стратегии могут различаться в зависимости от услуг или продуктов, предлагаемых компанией.
Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов:
Что такое стратегические цели и планы?
Стратегические цели определяются как видения и задачи на долгосрочную перспективу как для финансового, так и для нефинансового сегментов; которые одинаково важны для достижения за определенный период времени для роста организации.
Что такое меры экономии?
Мерой экономии является любое изменение, внесенное в здание или любой элемент оборудования, арматуры или мебели, установленное или используемое в здании, которое предназначено для снижения общих эксплуатационных расходов или расходов на техническое обслуживание здания.
Цель, пожалуй, самая беспокойная и
насущная категория управления (и вообще
– бытия). Пониманию целеполагания очень
мешают всякие очевидности и иллюзии.
Они прикрывают тревожную суть этой
работы. Между тем многие дисфункции и
патологии организаций восходят истоками
к качеству их целей.
А. И. Пригожин
Таким образом, планирование достижения наших целей и задач в нашей организации поможет нам иметь управление качеством при постановке наших бизнес-целей. Таким образом, в этой статье будут объяснены, определены, приведены примеры и объяснены лучшие настройки, цели и задачи стратегических целей.
Компании часто создают конкретные и измеримые цели для достижения прогресса. Стратегические цели позволяют бизнесу планировать шаги, которые помогут воплотить его видение в реальность. Понимание того, что такое стратегические цели и почему они важны, поможет вам лучше участвовать в достижении этих целей и формировать их через свой вклад в работу компании.
В этой статье мы объясним и приведем примеры стратегических целей, которые компании используют для достижения этих целей.
Что такое стратегическая цель?
Стратегические цели – это целевые заявления, которые помогают создать общее видение и установить цели и измеримые шаги для организации, чтобы помочь достичь желаемого результата. Стратегическая цель наиболее эффективна, если она поддается количественной оценке либо статистическими результатами, либо наблюдаемыми данными.
Предприятия создают стратегические цели для развития видения компании, согласования целей компании и принятия решений, которые влияют на ежедневную производительность от высших уровней организации до всех остальных сотрудников.
Миссия, видение, позиционирование, ценности, стратегические цели и стратегия – эти термины еще 10-15 лет назад в России можно было услышать, в основном, в бизнес-школах или когда речь заходила про крупный бизнес и представленные в нашей стране транснациональные компании.
Сегодня же ни один стартап не обходится без стратегических намерений и заявления своей позиции по отношению к внешнему миру, а слово «миссия» и его синоним «предназначение» используют уже не только начинающие предприниматели и существующий бизнес, но и обычные люди, занимающиеся саморазвитием.
Давайте разберемся, что такое стратегическая документация и зачем она нужна вашей компании.
Стратегические цели и задачи
Стратегические цели и задачи — это инструменты, которые мы можем использовать для оптимизации наших планов для достижения нашей цели по созданию наших организаций. Поэтому мы начнем с понимания того, что представляют собой цели и задачи соответственно.
Цель: цель – это конкретная цель, конечный результат или желаемое. Это важный шаг в достижении видения организации.
Цели: мера изменения, направленная на достижение цели. Достижение каждой цели может потребовать выполнения ряда задач.
Если цель — это описание пункта назначения, то цель — это мера прогресса, необходимого для достижения пункта назначения. Также важно понимать, что необходимо достичь ряда целей, прежде чем можно будет реализовать стратегический план. Точно так же каждая цель в стратегическом плане, в свою очередь, потребует успешного достижения ряда целей.
Стратегические цели определяются как видения и задачи в долгосрочной перспективе как для финансового, так и для нефинансового сегментов; которые одинаково важны для достижения за определенный период времени для роста организации.
Другими словами, они также важны для планирования, потому что они указывают на настройки приоритетов, помогают в составлении бюджета и распределении ресурсов, обеспечивают мотивацию сотрудников и предоставляют исчерпывающие данные для анализа результатов команды. Таким образом, стратегические цели влияют на то, как и где используются энергия и ресурсы команды.
Они также ставят перед командой конкретные цели, которые будут держать их сосредоточенными и мотивированными. Постановка стратегических целей также может оказать существенное влияние на успех и продуктивность вашей команды.
источник изображения: slidemembers.com
Стратегические
цели –
система основных маркетинговых
ориентиров развития компании в
долгосрочном периоде, в соответствии
с которыми разрабатывается маркетинговая,
финансовая, сбытовая стратегия и
формируется политика по основным
аспектам маркетинга. Стратегические
цели характеризуют конкретные достижения
компании,
связанные с определенным периодом
времени. Определение цели должно
содержать критерий успеха. То есть,
измеримый показатель, который позволяет
определить достигнута ли поставленная
цель. Основной
стратегической целью маркетинговой
деятельности
предприятия является максимизация
получение прибыли.
К числу стратегических целей этой
деятельности могут быть отнесены также
развитие предприятия и сферы ее
деятельности и другие. Система
стратегических целей формирует
стратегическую модель маркетингового
развития компании.
Можно
выделить такие стратегические
цели:1)
увеличение дохода;2) рост объемов продаж;
3) увеличение доли рынка;4) создание и
улучшение имиджа, известности предприятия
и его продукции.
Управленческий анализ внутренней среды предприятия
Управленческий
анализ
– это процесс комплексного анализа
внутренних ресурсов предприятия,
направленный на оценку текущего
состояния бизнеса, его сильных и слабых
сторон, выявление стратегических
проблем.
Основная
цель управленческого анализа – оценка
стратегической ситуации на предприятии
с учетом имеющихся ограничений и
перспектив развития.
В
основе управленческого анализа лежат
следующие принципы:
1.
Принцип системного подхода
2.
Принцип комплексного анализа
4.
Принцип сравнительного анализа
5.
Принцип учета специфики предприятия
Выделяют
следующие методы управленческого
анализа:
3.
Кабинетные исследования: работа с
бухгалтерскими документами, статистической
и другой внутрифирменной информацией;
4.
Наблюдения и опросы работников
предприятия по специальным методикам;
5.
«Мозговой штурм», конференции и т. д.;
Основной
проблемой в управленческом анализе
является определение круга анализируемых
элементов.
Основные
элементы внутренней среды, сгруппированы
в след. блоки:
–
Технологический блок (научно-технический
потенциал);
Соседние файлы в папке Новая папка
Это цель компании на три года и более, измеренная в выручке, прибыли или доле рынка (рыночной позиции). Эта цель, как и ценности, всегда является отражением ожиданий собственника от бизнеса и его личностных характеристик, при этом фокус может меняться на разных этапах развития компании.
В 90% случаев, чем амбициознее собственник, тем амбициознее его цели. Вспомним, например, Илона Маска. На начальном этапе развития бизнеса чаще всего владелец удовлетворяет свои личные потребности (хочет купить квартиру или крутой автомобиль), поэтому цели ставятся через прибыль или выручку. По мере роста его благосостояния на первый план могут выходить «статусные» цели, например, стать компанией №1 на своем рынке (подтверждение его профессионализма и упорства), а также общественные цели (желание помогать обществу или бизнесу в целом в соответствии с миссией).
Если собственников несколько, как правило, цель компании – это их коллективное решение или разделяемые всеми стремления ключевого владельца. Крайне важно, чтобы цель была зафиксирована, в противном случае может получится ситуация «лебедь, рак и щука», особенно если часть собственников любит периодически вмешиваться в управление.
Как создать стратегическую цель
Чтобы создать стратегическую цель, выполните следующие шаги:
Определите четкие цели, основанные на вашем видении
Прежде чем ставить стратегическую цель, определитесь с общими целями и желаемыми результатами. Планируйте, какие области наиболее важны для вашей стратегии децентрализации. Подумайте о том, сколько целей вам необходимо для достижения общего видения. Обсудите эти идеи с коллегами и членами команды, чтобы получить их мнение до создания конкретных стратегических целей.
Составьте целенаправленное заявление
Чтобы создать стратегическую цель, сформируйте заявление, в котором изложите, как вы переместитесь из точки А в точку Б за определенный промежуток времени. Эта формула позволяет определить, чего вы хотите достичь и как вы это сделаете. Выбор временных рамок также помогает сделать цель измеримой, а не чем-то общим, над чем вы работаете.
Используйте действенные шаги
Сделайте вашу цель выполнимой, то есть ваши планы могут быть достигнуты с помощью ряда шагов или конкретных действий. Подумайте о том, сколько времени потребуется для выполнения поставленной задачи, а также об измеряемых результатах, которые подтвердят ее достижение. Используйте конкретные цифры данных, например, проценты, годы или кварталы.
Проверить свой прогресс
Планируйте переоценивать свой прогресс по мере достижения стратегических целей в выбранные вами сроки. Оцените, как вы используете свои шаги действий, чтобы добиться изменений в достижении общих целей. Скорректируйте любые цели, для которых необходимы другие шаги действий, или создайте новые стратегические цели на основе того, что вы наблюдаете.
1 Понятие цели
Определение конкретных целей помогает
перейти от общей формулировки миссиик отдельным видам работы, с помощью
которых фирма может добиться успеха.
Определению целей предшествует не
только выбор миссии, но и, как правило,
формулировка принципов деятельностифирмы. Именно в это время определяется
суть рыночной ориентации фирмы и
закладывается база взаимоотношений с
партнерами, включаяконкурентов.
Цель выступает как единство мотивов,
средств и результатов. Это значит:
– цель есть определенный мотив
(потребность). Цель так относится к
мотиву, как стакан воды – к утолению
жажды, сочинение поэмы – к самовыражению
и обладание властью – к самоутверждению,
а одна цель может удовлетворять несколько
потребностей, как отдельная потребность
может удовлетворяться через разные
цели;
– цель образуется при встрече мотива со
средствами (ресурсами, условиями,
возможностями), т. е. при оценке способов
удовлетворения соответствующей
потребности;
– понятие «цель» не тождественно понятию
«результат», ибо взаимодействие мотивов
со средствами производит отнюдь не
только потребное. Ведь даже при достижении
цели в результат привносятся другие
следствия, не совпадающие с начальным,
предполагаемым результатом. Достигнутая
цель способна быть только частью
результата; важно, что выбор цели
субъектом существенно предопределен
и ограничен «встроенными» мотивами
(индивидуальные предпочтения, влияние
окружающей среды, побочные цели и т.
п.). Поэтому целеполагание не есть лишь
дело свободы, воли субъекта.
Цели организации – конкретные конечные
состояния системы или желаемый результат,
которого стремится добиться группа,
работая вместе. Цели организации
определяют то, к чему стремится
организация, что она хочет получить в
результате своей деятельности. Сложные,
но достижимые цели помогают организации
защититься от успокоенности, колебаний,
внутрифирменного беспорядка, быть
постоянно конкурентоспособной.
Цель выступает как идеальное описание
результата деятельности, стратегия- как средство или способ достижения
цели. Аристотель говорил, что не цель
бывает предметом решения, а средства к
цели.
Стратегия
Это выбранный компанией вектор развития в соответствии с долгосрочными целями. Например, собственник может поставить цель иметь ежегодную прибыль в объеме 500 млн рублей и более, выйти на этот показатель он хочет за три года. Для достижения поставленной цели может реализоваться одна из трех стратегий: переход компании на федеральный уровень (федеральная дистрибуция), перепозиционирование в более высокий ценовой сегмент (рост маржинальности) или расширение целевой аудитории своей продукции (частичное перепозиционирование и рост продаж за счет новых потребителей).
Стратегия – это всегда 2-3 строки, отвечающие на вопросы, куда, как и зачем идет компания. Вместе с аргументацией, базовыми расчетами и укрупненным планом это занимает 2-3 страницы. Все остальное – это детальное обоснование стратегии (глубокая комплексная аналитика и стратегические альтернативы) и подробный стратегический план.
Примеры стратегических целей
В этом примере стратегических целей сначала вам нужно сосредоточиться на целях, которые будут способствовать более быстрому продвижению вашей организации. Во-вторых, для каждой задачи или стратегической цели необходимо иметь сопутствующее измерение.
Таким образом, некоторые примеры стратегических целей могут быть связаны с финансами, обучением и ростом, бизнес-процессами и клиентами. Ниже приведены некоторые из них.
Примеры стратегических целей Для финансов
Внешняя
среда —
это факторы, находящ.за рамками орган-ции
и способ-щие ее функц-нию, выживанию и
росту при их умелом использ-нии.
4осн. типа внешнейсреды:1. Изменяющаяся
среда2. Враждебное
окружение,3. Разнооб-ое
окружение 4. Техн-ки
сложная среда.
Осн.
назначение анализа вн. среды —
выявить и эффективно использ. при
разработке стратегии возможности и
угрозы, которые сущ-ют в настоящее время
и которые могут возник. для орган-ции
в будущем. Внешняя среда делится на
макросреду и микросреду. Стратегич.
факт-ми макросреды
явл.: Политико-правовые
,экономич-ие, соц.-культурные технологич-ие.
Специф-ие факторы: природная среда .
Анализ
микросреды
наз-ют отраслевым анализом. Стадии
анализа:1) опред-ние
экономич.характ-тик отраслевого
окружения;2) оценка степени
конкур.;3) опред-ие ключевых
факторов успеха;4) заключение о
степени привлек-сти отрасли.
Примеры формулировки стратегического видения и миссии
Microsoft Corporation — производство программного обеспечения
Многие годы деятельность Microsoft определялась стратегическим видением: “Компьютер в каждом доме, на каждом рабочем столе, плюс первоклассное программное обеспечение”. Однако появление Internet и широкое распространение электронных устройств, отличных от ПК, например карманных калькуляторов и приставок к телевизорам, заставили Microsoft в 1999 году расширить видение следующим образом: “Обеспечивать новые возможности в любое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения”.
Intel — производство процессоров для ПК
“Наше видение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции. Миссия Intel — сохранение за собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах — это Internet. Мы расширяем возможности ПК и Internet”.
Otis Elevator — производство лифтов
“Наша миссия — предоставить всем клиентам средства перемещения людей и грузов вверх, вниз и в стороны на ограниченное расстояние с надежностью, какую не может обеспечить ни одна другая компания”.
Avis rent-a-car — сдача автомобилей в аренду
“Наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворение клиента”.
Trader Joe’s — сеть бакалейных магазинов
“Миссия Trader Joe’s — продажа высококачественных продуктов и напитков, объективная информация, высочайшие стандарты обслуживания, дружелюбие, индивидуальный подход, корпоративный дух”.
Американский Красный Крест
“Миссия Американского Красного Креста — улучшать качество человеческой жизни; развивать в людях уверенность в своих силах и воспитывать ответственность; мы учим людей избегать несчастных случаев и одновременно быть к ним готовыми, уметь оказывать первую помощь”.
“Миссия 3COM — подключать индивидуальные и корпоративных пользователей к источникам информации с помощью современных, простых и надежных средств. Наше видение глобальной компьютеризации — мир, в котором подключение к Internet проще, доступнее, дешевле”.
“Мы делаем фото”.
Сеть отелей Ritz-Carlton
“Миссия сети отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю”.
“Мы гарантируем своим гостям самое лучшее индивидуальное обслуживание, комфорт, спокойную и изысканную обстановку”.
“Благодаря своему огромному опыту персонал отелей Ritz-Carlton создает атмосферу уюта и благополучия, удовлетворяет даже невысказанные пожелания своих гостей”.
Long John Silver’s
“Наше видение: стать лучшей сетью ресторанов быстрого обслуживания в Америке. Мы предлагаем каждому посетителю вкусные, здоровые и недорогие блюда из рыбы, морепродуктов и цыплят, обслуживаем быстро и вежливо”.
“Миссия Bristol-Myers Squibb — улучшать качество жизни с помощью высококачественных санитарно-гигиенических средств. Наша цель — стать мировым лидером качества в этой отрасли”.
Стратегические и финансовые цели — это укрепление положения организации в отрасли и повышение конкурентноспособности; финансовые цели — это запланированые финансовые показатели.
Позиционирование
Это ответ на вопрос «Что такое компания?», который бизнес должен доносить до своих потребителей. Именно эта информация должна «всплывать» в головах потребителей, когда они вспоминают о компании или отвечают, почему они предпочитают именно ее продукцию.
Позиционирование – это не только красиво сформированное утверждение, но и вызываемые предприятием и его продукцией ассоциации. Какими тремя существительными и прилагательными вы можете охарактеризовать свою компанию или конкретные бренды? Запишите слова и затем сравните их с тем, что ответят ваши сотрудники и потребители. В идеале, должно быть совпадение. Если все ответили вразнобой, это повод говорить о том, что позиционирования нет.
Курьерская компания UPS (США)
Осмысление или описание будущего состояния бизнеса или отдельных его проявлений (клиенты, сотрудники, инновации, ресурсы) зависят лишь от смелости и фантазии владельца и управляющего, воспринимаемых возможностей и условленных допущений. При этом ничто так не вредит бизнесу как переоценка своих возможностей и ошибочные допущения.
Даниил Шулейко, директор бизнес-группы электронной торговли и логистических сервисов
И для Яндекс.Маркета (как и для других маркетплейсов) открываются интересные возможности:
«офлайн-ритейл физически ограничен. На полке может лежать десять видов молока. Если ты маленький производитель, попасть на эту полку очень сложно. В онлайне этой проблемы нет, здесь полка — бесконечная».
Когда речь заходит о возможностях ДЛЯ бизнеса, наиболее распространенными ошибками являются: 1) переоценка собственных, а иногда и чужих возможностей и 2) игнорирование или недостаточное внимание к действительно имеющимся возможностям.
Несмотря на то что в онлайне полка бесконечная, по итогам 2021 г. доля интернет-торговли в общем объёме розничных продаж в стране составила 9,2% (для сравнения доля глобальной онлайн розницы — 19,6%).
Второй группой допущений являются — ключевые компетенции (или способности бизнеса), однако они скорее отражают текущее состояние бизнеса и могут (часто) не соответствовать С.ц. и задачам.
Может иметь количественное выражение при этом количество является показателем значимого качественного изменения состояния бизнеса
Очень часто С.ц. формулируется как позиция в рэнкинге (№1), размер выручки/активов (1 млрд) или доля рынка (30%).
Размер выручки как и доля рынка (позиция в рэнкинге) может являться С.ц. однако такая цель характеризует не столько выручку, сколько качественное изменение состояния бизнеса — рыночное положение, которое дает некоторую рыночную власть и позволяет влиять на цену или условия покупки. Достигнув целевого значения важно получить эту власть и воспользоваться ею, если этого не произошло, значит значение было определено неверно или размер выручки (доля рынка) не дают преимуществ.
Для потенциальных инвесторов позиция, выручка и доля как и рентабельность капитала могут быть основанием (среди прочего) для выбора и принятия решения о приобретении актива, однако сами по себе они мало говорят о перспективах развития бизнеса, росте стоимости вложений и размере дивидендного дохода.
Часто возникает дискуссия о С.ц. (goals) и задачах (objectives) бизнеса. Некоторые авторы обходятся одним термином, другие используют оба, третьи дают определение одного, используя второй.
Не вступая в дискуссию, можно использовать goals для С.ц. и objectives для задач бизнеса. При этом С.ц. имеет более абстрактный характер, скорее обозначает направление действий, а задачи бизнеса формулируются по критериям SMART и их выполнение обеспечивает достижение С.ц. Другой вариант использовать только один термин, а другой как синоним.
Анализ среды
Анализ окружающей среды необходим при осуществлении стратегического анализа, т.к. его результатом является получение информации, на основе которой делаются оценки относительно текущего положения предприятия на рынке.Стратегический анализ окружающей среды предполагает изучение трех ее составляющих:
Анализ внешней среды включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-техническое и технологическое развитие общества, инфраструктуры и т.п. Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам:
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениями:
Миссия
Это смысл существования бизнеса и то, ради чего вообще была создана компания. Это не про деньги и не про конкретные цифры (цели). Это ответы на вопросы, как компания может сделать лучше жизнь каждого потребителя, мир в целом или конкретную сферу? Какой вклад в развитие своих b2b-клиентов или отрасли она может внести? В каких границах в широком смысле работает компания и к чему она стремится? Какой след она хочет оставить?
Однажды я столкнулась с тем, что у клиента была только одна цель – купить трехкомнатную квартиру. Заработав на нее, он закрыл бизнес и открыл новый, в который уже закладывал неденежный смысл.
Может быть определена во времени при этом временной горизонт не имеет большого значения, т. может быть запланирована на завтра и на 10 – 20 лет вперед
Стратегии слишком часто и ошибочно воспринимаются как что-то очень долгосрочное, многолетнее. Такое представление связано с тем, что «стратегическим» считается высший уровень управления, а сами стратегии слишком важны, чтобы быть сиюминутными.
С.ц. может быть определена на длительный период, многие годы или десятилетия, но ничто не мешает придумать прием или уловку, которые позволят достичь запланированного состояния бизнеса уже завтра.
Обозначая срок достижения С.ц., управляющий создает условия безотлагательности действий и возможности/необходимости пересмотра цели в определенный срок.
С другой стороны, С.ц. может не иметь срока достижения, если существуют другие метрики приближения к запланированному состоянию бизнеса, например, еженедельный прирост клиентской базы или удержание уровня удовлетворенности клиентов.
Типы стратегических целей
Предприятия часто группируют стратегические цели по категориям для достижения множества целей. Вы можете установить стратегические цели на основе стратегии вашей конкретной отрасли или бренда, при этом каждая цель является частью более широкой категории. Компании часто устанавливают стратегические цели в следующих категориях:
Финансовые стратегические цели
Финансовые стратегические цели создаются, чтобы помочь компаниям делать прогнозы прибыли, формировать бюджеты и измерять расходы своей организации. Они позволяют компании сосредоточиться на денежных потребностях своей организации с конкретными шагами по увеличению или уменьшению затрат, переоценке расходов, анализу тенденций доходов и планированию финансового роста.
Стратегические цели роста
Предприятия используют стратегические цели роста, чтобы сделать действенные заявления о расширении и увеличении влияния компании на рынке и разработке новых внутренних процессов. Стратегические цели для роста могут помочь компании спланировать будущее бизнеса с конкретными шагами по достижению долгосрочных целей.
Стратегические цели в области обучения
Компании создают стратегические цели для обучения, планируя увеличить знания и возможности персонала с помощью конкретных действий. Стратегические цели в области обучения – это способы, с помощью которых компания может планировать инвестиции в своих сотрудников для достижения общих целей в области производительности.
Стратегические цели в области бизнес-процессов и операций
Изменение или реструктуризация способа ведения бизнеса является основной задачей стратегических целей для бизнес-процессов и операций. Для эффективного достижения целей в области производства бизнес может решить скорректировать и оценить процесс создания продукта с целью внедрения более эффективного процесса. Другие процессные и операционные цели могут включать стратегии взаимодействия бизнеса с бизнесом или тактику взаимодействия бизнеса с потребителем.
Стратегические цели в отношении клиентов
Некоторые компании хотят, чтобы их стратегические цели были сосредоточены на клиентском опыте. Бизнес может стремиться к созданию ценности для своих потребителей на основе стоимости продукта или услуги. Или, например, компания может поставить перед собой цель добиться превосходного обслуживания клиентов и сформулировать конкретные задачи для достижения этого результата.
Выбор стратегии.
Стратегический выбор предполагает формирование альтернативных направлений развития организации, их оценку и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации. При этом используется специальный инструментарий, включающий количественные методы прогнозирования, разработку сценариев будущего развития, портфельный анализ (матрица BCG, Матрица Маккинзи, SWOT-анализ и др.).
Стратегия – это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям. Стратегия выбирается с учетом:
2 Установление целей
В зависимости от изменения условий,
возможностей, достигнутых результатов
цели могут оставаться теми же,
корректироваться или меняться. Новые
цели появляются также в результате
анализа информации, прошлых решений,
т. е. на основе заключений, выводов.
Рассматриваются новые альтернативы:
ведут ли они к достижению цели быстрее,
что для этого дополнительно требуется.
Если требования новых альтернатив
высоки и в ближайшее время не могут быть
удовлетворены, то устанавливаются
краткосрочные, но достижимые цели. К
достижению больших и сложных целей идут
постепенно, начиная с тех, которые имеют
наибольший приоритет. При этом фиксируют
достижение промежуточных целей.
Обычно перед руководством фирмы стоит
проблема выбора из нескольких целей и
задач таких, как обеспечение прибыльностикомпании, рост, стоимостькапитала
акционеров, удовлетворение потребностейпотребителейи т. п. Как правило,
выбор одной из целей приводит к тому,
что руководство концентрируется на
каком-то одном направлении и выполнение
обязательств только перед одной
заинтересованной в деятельности фирмы
группой, а необходимо учитывать, по
возможности, интересы всех заинтересованных
групп (стейкхолдеров) (табл. 2.1).
Реализация стратегии
Реализация стратегии является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит предприятие к достижению поставленных целей. Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. Основные составляющие успешного выполнения стратегии:
Постановка стратегических целей
Постановка стратегических целей для вашей команды — это разумный способ изменить аспекты компании в положительную сторону. Когда компания ставит цели, каждый может работать как команда для достижения общей цели. Также важно иметь цели на неделю, месяц, квартал и год, чтобы вы могли видеть, находится ли команда на пути к достижению каждой цели, и вносить соответствующие коррективы, если нет. Проведите небольшое исследование, оцените членов вашей команды и решите, какие стратегические цели будут наиболее выгодными для вас и вашей команды.
При рассмотрении постановки стратегических целей, которые вы можете использовать в своей организации, любой подход, который вы используете, полностью зависит от индивидуальных потребностей и целей вашей команды. Прогресс вашей команды в достижении целей, которые вы выбрали для реализации, должен быть простым для отслеживания, легкой регистрации и иметь узнаваемые результаты. Давайте взглянем на некоторые примеры плана стратегических целей, которые следует рассмотреть, прежде чем ставить цели для своей команды:
Заявления о целях
Заявления о целях — это более широкие концепции, которые интерпретируют заявление о видении организации как нечто более актуальное и значимое. Когда формулировки целей используются в сочетании со стратегическими темами, они превращают видение в стратегический план. Заявления о целях обычно привлекают внимание всей компании и делают их применимыми для отдельных команд.
Некоторые примеры заявлений о целях:
№ 2. Цели Цели
Цели — это измеримые и количественные цели, которые сообщают, когда цели будут достигнуты и насколько. Прогресс в достижении целей должен регулярно фиксироваться. Если цели не поддаются измерению, у них есть просто списки задач. Факторы, которые измеряют цели, включают целевую производительность, базовую производительность и дату, когда цель будет достигнута.
Цели — это важный пример стратегических целей, созданных для достижения успеха, поскольку они являются основой для планирования.
Другие примеры целей целей включают в себя:
Коммуникационные цели
Существует множество примеров стратегических целей, которые улучшат коммуникацию в вашем бизнесе. Это включает в себя расширение внутренних коммуникаций, чтобы все лучше обменивались информацией в команде и добивались большего.
Возможно, вы захотите, чтобы команда получала больше личных и сетевых обновлений, чтобы команда была более информирована о том, что происходит ежедневно. Компания может захотеть использовать или создать больше инструментов отчетности, чтобы было легче увидеть прогресс, которого добивается команда. Еженедельный информационный бюллетень может выходить каждую неделю внутри компании, чтобы информировать все команды о том, чем занимаются другие.
Если вашей команде необходимо поработать над коммуникативными навыками, несколько задач могут помочь в достижении этой цели. Опросы можно рассылать каждый месяц, чтобы убедиться, что вы удовлетворяете потребности каждого члена команды. Компания может захотеть запустить систему вознаграждения и оценки эффективности.
Другие примеры коммуникативных целей включают в себя:
№ 4. Цели темы
Стратегическая тематическая цель обычно состоит из одного-трех слов и используется для организации операционных и стратегических планов. Компании, у которых есть стратегические темы, могут иметь в среднем от четырех до шести различных тем. Эти цели сосредоточены на объединении команды путем выбора простой идеи, которую все в команде могут понять и поддержать. Поскольку этот тип цели обычно является довольно общим, отдельные задачи, необходимые для достижения цели, должны быть эффективно сообщены для достижения цели.
№ 5. Финансовые стратегии
Когда дело доходит до финансовых стратегических целей, хорошим способом измерения успеха является переход от текущего состояния X к желаемому состоянию Y к определенной дате. Установление крайнего срока облегчает достижение ваших конкретных целей.
Например, пример стратегической цели — выйти на новые рынки, поэтому вы должны поставить перед собой цель выйти на рынки X, Y и Z к определенной дате. Вы также можете поставить цель иметь 15 региональных рынков к определенной дате. Еще одним примером стратегической цели может быть 15-процентная доля рынка на каждом новом рынке к установленной дате. Все они преследуют одни и те же цели выхода на новые рынки, но существуют разные показатели, влияющие на то, как вы будете реализовывать свою стратегию.
Вот еще несколько примеров:
# 6. Рост Goals
Если дела в текущем местоположении идут хорошо, он может стремиться открыть несколько новых мест в штате или стране. Это большая цель, поэтому необходимо установить тактику и стратегию с целями, чтобы убедиться, что все сроки соблюдены, а все задачи отмечены в списке. Одна из целей может заключаться в том, чтобы выяснить, какие места лучше всего подходят для открытия новых магазинов.
Компания может даже захотеть выйти на международный уровень, у которой будет свой собственный набор задач, чтобы убедиться, что все международные правила соблюдены. Другими целями, связанными с этим, могут быть определенный процент продаж в местных магазинах и определенная цель продаж в международных магазинах. Бизнес также может отслеживать, сколько экспортируемых продуктов производится и отгружается.
Видение
Идеальное представление о том, какой компания должна стать/станет в будущем. Встречается в российской практике пока довольно редко, поскольку предполагает очень большой горизонт планирования.
Ниже приведены категории и примеры стратегических целей, которые могут способствовать достижению общих целей вашей организации:
Примеры финансовых стратегических целей
Ниже приведены примеры финансовых стратегических целей, которые помогут вашей организации лучше спланировать свое финансовое будущее:
Примеры стратегических целей роста
Вот несколько стратегических целей роста для планирования расширения и успеха вашей организации в вашей отрасли:
Примеры стратегических целей обучения
Следующие стратегические цели для обучения и тренингов помогут вашей организации определить пути совершенствования навыков, получения актуальных отраслевых знаний и освоения специфических инструментов и процессов:
Примеры стратегических целей бизнес-процессов и операций
Эти стратегические цели для бизнес-процессов и операций позволяют вашей организации упорядочить и улучшить процессы и политику:
Примеры стратегических целей клиента
Вот примеры стратегических целей для клиентов, которые помогут вашей организации привлечь и удержать клиентов и потребителей:
Ценности
Это фундаментальные убеждения и принципы, на которых строится бизнес и выстраиваются взаимоотношения с клиентами, партнерами, конкурентами и в целом внешним миром. Иногда компании отдельно прописывают ценности, отдельно — принципы ведения бизнеса. В любом случае, они всегда являются отражением личных ценностей собственника.
Например, я ни разу не видела медленные и неповоротливые компании, которыми владеют собственники-новаторы. Если компания информационно открыта, значит, ее владелец такой же открытый человек. Если владелец является перфекционистом (стремится делать все на 100%), то это неизбежно будет отражаться в том, как работает его компания. Также важно отметить, что, в идеале, ценности компании должны во многом пересекаться с ценностями потребителей, т.к. «подобное притягивает подобное».
В чем разница между стратегическими целями и задачами?
Стратегическая цель: Цель — это конкретная цель, конечный результат или желаемое. Это важный шаг в достижении видения организации.
Стратегические цели: Мера изменений для достижения цели. Достижение каждой цели может потребовать выполнения ряда задач.
Каковы 3 типа целей?
Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования.
Миссия – это концептуальное намерение двигаться в определенном направлении. Обычно в ней детализируется статус предприятия, описываются основные принципы его работы, действительные намерения руководства, а также дается определение самых важных хозяйственных характеристик предприятия. Миссия выражает устремленность в будущее, показывает то, на что будут направляться усилия организации, какие ценности будут при этом приоритетными. Поэтому миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, на ней не должны отражаться финансовые проблемы и т.д.
В миссии не принято указывать получение прибыли в качестве основной цели создания организации, хотя получение прибыли является важнейшим фактором функционирования предприятия.
Цель – это конкретизация миссии в организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Основные характеристики цели стратегического планирования заключается в следующем:
Исходя из миссии и целей существования организации строятся стратегии развития и – определяется политика организации. Стратегический анализ или как его еще называют «портфельный анализ» (в случае анализа диверсифицированной компании) является основным элементом стратегического планирования. В литературе отмечается, что портфельный анализ выступает в качестве инструмента стратегического управления, с помощью которого руководство предприятия выявляет и оценивает свою деятельность с целью вложения средств в наиболее прибыльные и перспективные ее направления. Основным методом портфельного анализа является построение двухмерных матриц. С помощью таких матриц происходит сравнение производств, подразделений, процессов, продуктов по соответствующим критериям.
Существует три подхода к формированию матриц:
Примеры стратегических и финансовых целей
Banc One Corporation (стратегическая цель)
“Всегда входить в тройку лидеров финансового рынка”.
Domino’s Pizza (стратегическая цель)
“Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. Разумные цены, приемлемая прибыль”.
Ford Motor Company (стратегические цели)
“Удовлетворять наших клиентов за счет поставки качественных легковых и грузовых автомобилей, разработки новых видов продукции, уменьшения времени промышленного внедрения новых транспортных средств, повышения эффективности всех предприятий и производственных процессов, создания партнерских отношений с работниками, профсоюзами, дилерами и поставщиками”.
Alcan Aluminum (стратегические и финансовые цели)
“Производить алюминий с минимальными издержками, удерживать индекс Standard and Poor выше среднего показателя”. (Standard and Poor — фондовый индекс 500 наиболее активно покупаемых акций на Нью-йоркской фондовой бирже, публикуемый агентством Standard and Poor).
Bristol-Myers Squibb (стратегическая цель)
“Сосредоточить наши усилия в глобальных масштабах на таких санитарно-гигиенических товарах, в производстве которых мы занимаем первое или второе место, обеспечивать потребителей товарами превосходного качества”.
Atlas Corporation (стратегическая цель)
“Стать низкозатратной золотодобывающей компанией среднего масштаба, производить не меньше 3735,5 кг золота в год и создать золотой резерв в 424,5 т”.
ЗМ Corporation (финансовые и стратегические цели)
“Достичь среднегодового роста прибыли на акцию минимум на 10%, прибыльности акционерного капитала — на 20—25%, рентабельности привлеченного капитала — не ниже 27%; не меньше 30% продаваемой продукции должно быть выпущено за последние 4 года”.
А. Дж. Стрикленд III (A. J. Strickland III), профессор стратегического менеджмента в Высшей школе бизнеса при Университете штата Алабама.
Кто отвечает за снижение затрат?
В крупной компании этот комитет состоит из глав разных отделов и руководителей высшего звена, но в малом бизнесе это может быть любой из руководителей.
Оценка и контроль результатов
Оценка выбранной (реализуемой) стратегии заключается в ответе на вопрос: приведет ли выбранная стратегия к достижению фирмой своих целей? Если стратегия соответствует целям фирмы, то дальнейшая ее оценка проводится по следующим направлениям:
Результаты реализации стратегии оцениваются, и с помощью системы обратной связи, осуществляется контроль деятельности организации, в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов.
«Из-за неопределенности и неточности расчетов стратегический проект может легко превратиться в пустую затею. Допускать этого нельзя, расходы должны приводить к запланированным результатам. Но в отличие от обычной практики производственного контроля внимание должно быть сконцентрировано на окупаемости расходов, а не на контроле за бюджетом».
В каждой контрольной точке необходимо сделать оценку окупаемости расходов в течении жизненного цикла нового товара. До тех пор пока окупаемость превышает контрольный уровень, реализацию проекта следует продолжать. Когда она окажется ниже этого уровня, следует рассмотреть и другие возможности, в том числе прекращение проекта. Функции высшего руководства в процессе стратегического планирования:
Изменения, которые проводятся в процессе выполнения стратегий называются стратегическими изменениями. Перестройка организации может быть в таких формах, как радикальное преобразование, умеренное преобразование, обычные изменения и несущественные изменения. Чтобы провести изменения нужно вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление можно встретить, планируя изменения, уменьшить до возможного минимума это сопротивление и установить статус-кво нового состояния. Стили проведения изменений:
Задачей контроля является выяснение того, приведет ли осуществление стратегии к реализации целей.
Наша команда – это кандидаты технических и экономических наук, имеющие более 15-летний опыт государственной службы, а так же более 20-летний опыт работы на предприятиях промышленности, энергетики, сферы услуг, сельского хозяйства.
Данар Раисов, Директор компании
Стратегическая цель — запланированный управляющим значимый результат скоординированных действий человека или группы людей (организации)
И Даниил Шулейко перечисляет задачи, которые необходимо решить и которые обеспечивают достижение этой стратегической цели (май 2021 г.):
С.ц. может быть личной и даже секретной, т.е. запланированной конкретным человеком. И ей/ему не обязательно эту цель кому-то сообщать или озвучивать. Соответственно и значимой стратегическая цель м.б. только для конкретного человека, несмотря на то, что в ее достижении могут принимать участвовать другие люди.
С.ц. владельца бизнеса могут отличаться от задекларированных и от целей достигаемых и/или декларируемых управляющим. Забавно, что в некоторых случаях декларируемая владельцем и управляющим С.ц. могут полностью совпадать, но это не означает, что у них нет скрытых друг от друга совсем других С.ц.
Например, выход на IPO вполне может быть общей для владельца и управляющего направляющей совместные усилия целью, но при этом владелец планирует удачный выход в кэш, а управляющий смену сумасбродного владельца. Важно, что при условии достаточной сообразительности и воли управляющий имеет больше возможностей реализации собственных и согласованных с владельцем С.ц.